[vc_row type=”boxed” css=”.vc_custom_1432752631369{padding-top: 68px !important;}”][vc_column width=”1/4″][vc_column_text el_class=”nm-highlight-text”]
Informacje ogólne
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-4″][vc_column_text css_animation=””]
Jak złożyć zamówienie w naszym sklepie?
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”14px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-5″][vc_column_text css_animation=””]Zamówienie w sklepie SILVER.PL możemy złożyć poprzez dodanie wybranego produktu, czy produktów do koszyka. Jeżeli już mamy wszystko co nas interesuje w koszyku przechodzimy do realizacji zamówienia, czyli „do kasy”. Wpisujemy tam wszystkie niezbędne dane adresowe, a następnie wybieramy rodzaj interesującej nas formy przesyłki jak i formy zapłaty za zamówienie. Polecamy wybór szybkiej formy płatności jaką są „Przelewy24”. Następnie zostało nam tylko sfinalizowanie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” i gotowe![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” css=”.vc_custom_1432727850842{padding-top: 40px !important;}”][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-4 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]
Czy można wycofać się ze złożonego zamówienia?
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”14px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-5 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]Oczywiście! Jeżeli z jakiegokolwiek powodu chciałbyś zrezygnować z zamówienia które jeszcze nie zostało wysłane – masz taką możliwość! W celu anulacji skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@silver.pl[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” css=”.vc_custom_1432727859836{padding-top: 40px !important;}”][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-4 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]
Jakich materiałów używamy w swojej biżuterii?
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”14px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-5 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]Do wykonania naszych projektów używamy najwyższej jakości materiałów. Głównie tworzymy biżuterię ze srebra najwyższej próby 925 w połączeniu z naturalnymi kamieniami oraz kryształami znanej na całym świecie marki SWAROVSKI.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” css=”.vc_custom_1432727859836{padding-top: 40px !important;}”][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-4 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]
Czy niezbędne jest posiadanie konta do złożenia zamówienia?
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”14px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-5 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]Nie wymagamy założenia konta w naszym serwisie aby złożyć zamówienia. Jednak jeżeli nie jesteś zarejestrowanym klientem masz możliwość założenia stałego konta podczas składania zamówienia co znacznie przyspiesza cały proces rejestracji.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” css=”.vc_custom_1432727859836{padding-top: 40px !important;}”][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-4 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]
Czy zakupy w serwisie są bezpieczne?
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”14px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-5 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]Oczywiście, że tak! Nasza strona jest chroniona specjalnym certyfikatem SSL. Wszelkie Państwa dane podane przy składaniu zamówienia są jedynie wykorzystywane do realizacji zamówień i są odpowiednio chronione. Przesyłki są zawsze ubezpieczone i absolutnie o nic nie muszą się Państwo martwić.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”full-nopad” css=”.vc_custom_1432728062229{padding-top: 46px !important;}”][vc_column][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” css=”.vc_custom_1432728051583{padding-top: 49px !important;}”][vc_column width=”1/4″][vc_column_text el_class=”nm-highlight-text”]
Płatność i wysyłka
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-4″][vc_column_text]
Jakie formy płatności akceptujemy w naszym sklepie?
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”14px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-5″][vc_column_text]W naszym serwisie SILVER.PL oferujemy następujące formy płatności:
- Za pobraniem – zapłata następuje bezpośrednio u kuriera dostarczającego przesyłkę (również możliwa płatność kartą!)
- Płatność z góry poprzez serwis transakcyjny Przelewy24 (natychmiastowa płatność)
- Płatność z góry bezpośrednio na nasze konto bankowe
Nasz dane do wpłaty bezpośredniej: (mBank)
NICOENT , Południowa 8, 95-100 Rosanów
13 1140 2004 0000 3602 7638 9986
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” css=”.vc_custom_1432727850842{padding-top: 40px !important;}”][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-4 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]
Jakim przewoźnikiem wysyłamy nasze zamówienia?
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”14px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-5 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]Zamówienia wysyłam poprzez firmę kurierską DPD bądź naszą Pocztę Polską.
Oferujemy dwie formy wysyłek : płatne z góry , bądź za pobraniem.
Za pobraniem wysyłamy zamówienia jedynie poprzez firmę kurierską DPD.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” css=”.vc_custom_1432727850842{padding-top: 40px !important;}”][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-4 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]
Ile zajmuje nam przygotowanie paczki do wysłania?
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”14px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-5 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]Wszystkie zamówienia wysyłamy w najszybszym możliwym terminie. Zazwyczaj maksymalnie w ciągu najbliższych 48h od złożenia zamówienia. Gdyby nasza realizacja miała się przedłużyć i zająć nam więcej czasu niż 3 dni robocze – skontaktujemy się z Tobą! Dlatego też zawsze prosimy o podanie adresu e-mail bądź najlepiej numeru kontaktowego przy składaniu zamówienia.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” css=”.vc_custom_1432727850842{padding-top: 40px !important;}”][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-4 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]
Czy jest możliwa wysyłka zamówienia zagranicę?
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”14px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-5 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]Jak najbardziej tak! Zamówienia głównie realizujemy na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, ale w razie potrzeby możemy wysłać paczkę w dowolne miejsce na Świecie. W tym celu skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@silver.pl[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” css=”.vc_custom_1432727850842{padding-top: 40px !important;}”][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-4 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]
Czy mogę odesłać otrzymane zamówienie i ile mam na to czasu?
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”14px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-5 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]Każdy zakup w sklepie SILVER.PL podlega prawu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
W celu odstąpienia od umowy, należy poinformować biuro obsługi sklepu o chęci odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres biuro@silver.pl lub przesłać drogą pocztową na nasz adres.
Zakupiony produkt/produkty należy odesłać wraz z paragonem (lub innym dowodem zakupu) na adres:
SILVER
Południowa 8
95-100 Rosanów
Zachęcamy do skorzystania z formularza odstąpienia od umowy dostępnego pod adresem:
Formularz odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie obejmuje zamówień indywidualnych, tzn. towarów modyfikowanych na wyraźną prośbę Klienta.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”full-nopad” css=”.vc_custom_1432728062229{padding-top: 46px !important;}”][vc_column][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” css=”.vc_custom_1432728051583{padding-top: 49px !important;}”][vc_column width=”1/4″][vc_column_text el_class=”nm-highlight-text”]
Pielęgnacja biżuterii
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-4″][vc_column_text]
Jak użytkować biżuterię na co dzień?
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”14px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-5″][vc_column_text]
- Podczas toalety lub makijażu nie stosuj kremów, perfum, dezodorantów lub innych kosmetyków bezpośrednio na biżuterię
- Całkowicie niedozwolone jest kontaktowanie biżuterii z silnymi detergentami, takimi jak wybielacze, odkamieniacze i inne
- Kosmetyki i detergenty zawierające silne substancje czynne, mogą niszczyć powłokę kamieni, srebra lub złota, prowadząc do matowienia lub trwałej zmiany koloru.
- Zdejmij biżuterię podczas porządkowania oraz innych prac domowych – unikniesz przypadkowego zniszczenia
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” css=”.vc_custom_1432727850842{padding-top: 40px !important;}”][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-4 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]
Czy mogę uprawiać sport nosząc biżuterię?
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”14px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-5 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]Nie uprawiaj sportu w biżuterii – jest wtedy szczególnie narażona na zniszczenie lub zerwanie. Zdejmij biżuterię przed wejściem do basenu! – chlor jest bardzo aktywnym pierwiastkiem chemicznym, który wchodzi w reakcje z metalami i powoduje ich utlenianie. Szlachetne stopy złota i srebra zawsze zawierają domieszki innych metali, po kontakcie z chlorem następuje osłabienie ich struktury wtedy łańcuszki i bransoletki staja się bardziej podatne na zerwanie[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” css=”.vc_custom_1432727850842{padding-top: 40px !important;}”][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-4 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]
Jak najlepiej przechowywać zakupioną biżuterię?
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”14px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-5 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]Aby uniknąć porysowania lub oksydowania/zmiany koloru biżuterii przechowuj ją w oryginalnym opakowaniu, bądź specjalnym zamykanym kuferku. Bardzo dobrym , tanim sposobem na przechowanie biżuterii jest również zamykanie jej w zwykłym foliowym woreczku foliowym i pozostawienie jej w szafce bez ciągłego dostępu do światła.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” css=”.vc_custom_1432727850842{padding-top: 40px !important;}”][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-4 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]
Czy srebrna biżuteria zmienia swój kolor?
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”14px”][/vc_column][vc_column width=”3/4″ offset=”vc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-5 vc_col-sm-offset-3″][vc_column_text]Srebro próby 925 ulega procesowi oksydacji – innymi słowy z biegiem czasu matowieje. Aby odpowiednio zadbać o srebrną biżuterię należy unikać pozostawiania jej w wilgotnych miejscach oraz przechowywać ją w szczelnych szkatułkach lub papierowych pudełkach. Wilgoć negatywnie wpływa na srebro i powoduje jego żółknięcie. Pozłacane srebro staraj się natomiast chronić przed kosmetykami i wodą. Złocenie naturalnie z biegiem czasu zniknie, jednak stosując się do ogólnych zasad dbania o biżuterię można spowolnić ten proces. Warto pamiętać również o czyszczeniu swojej srebrnej biżuterii.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”45px”][/vc_column][/vc_row]