Regulamin sklepu internetowego Silver.pl

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem Silver.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Sklep internetowy Silver.pl prowadzony jest przez:

Ryszard Zacharski SILVER
ul. Południowa 8
95-100 Rosanów
NIP: 9470003058
REGON: 100244207
e-mail: biuro@silver.pl
tel.: 602 376 811 lub 503 502 925

3. Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji, jeżeli nie wskazano inaczej:

Silver.pl Ryszard Zacharski
ul. Południowa 8
95-100 Rosanów
e-mail: biuro@silver.pl

4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularzy dostępnych w Sklepie, telefonicznie oraz pisemnie na adres wskazany powyżej.
5. Regulamin jest udostępniony Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie, odtworzenie i wydrukowanie.
6. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja przed finalizacją zamówienia.
7. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną biżuterii, w szczególności biżuterii srebrnej, biżuterii pozłacanej, charmsów, zawieszek, bransoletek, naszyjników, elementów personalizowanych, produktów z grawerem oraz innych produktów dostępnych w aktualnej ofercie Sklepu.
8. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, chyba że w opisie konkretnego produktu wskazano inaczej.
9. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje o produktach, ceny, opisy, zdjęcia oraz parametry techniczne były przedstawione w sposób rzetelny i aktualny.
10. Zdjęcia produktów prezentowane w Sklepie mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od zdjęcia, w szczególności ze względu na ustawienia monitora, oświetlenie, ręczny charakter wykonania, naturalne cechy materiału, strukturę kamieni, odcień pozłocenia lub indywidualną personalizację.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu użyte pojęcia oznaczają:

1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem Silver.pl.
2. Sprzedawca – Ryszard Zacharski SILVER, ul. Południowa 8, 95-100 Rosanów, NIP: 9470003058, REGON: 100244207.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, składa zamówienie lub zawiera umowę sprzedaży.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
6. Produkt / Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
7. Produkt personalizowany – produkt nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności produkt z grawerem, dedykacją, imieniem, datą, indywidualnym napisem, wybraną konfiguracją, indywidualnym zestawieniem elementów lub inną personalizacją wskazaną przez Klienta.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.
9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
10. Konto Klienta – indywidualne konto założone przez Klienta w Sklepie, umożliwiające m.in. dostęp do historii zamówień i danych Klienta.
11. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy.
12. Operator płatności – podmiot obsługujący płatności elektroniczne dostępne w Sklepie, w szczególności PayPro S.A. obsługujący system Przelewy24.

3. Korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto poczty elektronicznej oraz włączenie obsługi plików cookies i JavaScript, jeżeli jest to konieczne do prawidłowego działania Sklepu.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz z poszanowaniem dóbr osobistych i praw innych osób.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
4. Klient powinien podawać w formularzach dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Klienta nieprawidłowych danych, w szczególności błędnego adresu dostawy, błędnego adresu e-mail lub błędnego numeru telefonu.

4. Konto Klienta

1. Klient może dokonać zakupów w Sklepie z założeniem Konta Klienta lub bez zakładania konta, o ile funkcjonalności Sklepu na to pozwalają.
2. Założenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne.
3. W celu założenia Konta Klienta należy wypełnić formularz rejestracyjny, podać wymagane dane oraz zaakceptować Regulamin.
4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta Klienta, wysyłając stosowną informację na adres e-mail Sprzedawcy.
5. Usługa prowadzenia Konta Klienta świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.

5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
   a) wybrać Produkt,
   b) dodać Produkt do koszyka,
   c) przejść do koszyka lub kasy,
   d) podać dane niezbędne do realizacji zamówienia,
   e) wybrać sposób dostawy,
   f) wybrać formę płatności,
   g) sprawdzić podsumowanie zamówienia,
   h) zaakceptować Regulamin,
   i) złożyć zamówienie poprzez kliknięcie przycisku oznaczającego obowiązek zapłaty.
3. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
4. Do ceny Produktu doliczany jest koszt dostawy, jeżeli zgodnie z aktualną ofertą Sklepu dostawa nie jest bezpłatna.
5. Całkowity koszt zamówienia, obejmujący cenę Produktu oraz koszty dostawy, jest widoczny dla Klienta przed złożeniem zamówienia.
6. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktów objętych zamówieniem.
7. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie złożenia zamówienia.
8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu doprecyzowania danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w szczególności w przypadku Produktów personalizowanych.
10. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta niezwłocznie i zwróci otrzymane płatności, jeżeli zostały dokonane.

6. Produkty personalizowane i grawer

1. Część Produktów dostępnych w Sklepie może być personalizowana, w szczególności poprzez wykonanie grawerunku, dedykacji, imienia, daty, inicjałów, napisu lub innej indywidualnej treści wskazanej przez Klienta.
2. Klient jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia treści personalizacji przed złożeniem zamówienia.
3. Sprzedawca wykonuje personalizację zgodnie z treścią przekazaną przez Klienta w zamówieniu.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w personalizacji wynikające z podania przez Klienta błędnej treści, literówki, nieprawidłowej daty, błędnego imienia lub innych nieprawidłowych danych.
5. W przypadku wątpliwości co do treści personalizacji Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu jej potwierdzenia.
6. Czas realizacji Produktów personalizowanych może być dłuższy niż czas realizacji produktów standardowych, jeżeli wynika to z konieczności wykonania indywidualnej usługi lub przygotowania Produktu według specyfikacji Klienta.
7. Produkty personalizowane, wykonane według specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, nie podlegają prawu odstąpienia od umowy, z wyjątkiem sytuacji, gdy Produkt jest niezgodny z umową.

7. Ceny, promocje i najniższa cena z 30 dni

1. Ceny Produktów podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto.
2. Sprzedawca może prowadzić promocje, akcje rabatowe, wyprzedaże, oferować kody rabatowe lub inne szczególne warunki sprzedaży.
3. Zasady danej promocji mogą być określone w odrębnym regulaminie promocji lub w informacji zamieszczonej przy danej ofercie.
4. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Produktu Sklep prezentuje, obok aktualnej ceny sprzedaży, informację o najniższej cenie Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Jeżeli Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, informacja o najniższej cenie dotyczy okresu od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
6. Kod rabatowy może podlegać ograniczeniom czasowym, kwotowym, produktowym lub innym warunkom wskazanym przy danym kodzie.
7. Promocje i kody rabatowe nie muszą łączyć się ze sobą, chyba że warunki danej promocji wskazują inaczej.

8. Formy płatności

1. Klient może wybrać jedną z form płatności dostępnych w Sklepie w chwili składania zamówienia.
2. W Sklepie mogą być dostępne następujące formy płatności:
   a) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   b) płatność online za pośrednictwem systemu Przelewy24,
   c) płatność BLIK,
   d) płatność kartą płatniczą,
   e) szybki przelew elektroniczny,
   f) płatność PayPo, jeżeli jest dostępna dla danego zamówienia,
3. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od wartości zamówienia, wybranego sposobu dostawy, rodzaju Produktu, ustawień Operatora płatności lub bieżącej dostępności danej usługi.
4. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym płatność należy uiścić na rachunek bankowy Sprzedawcy:

PL 19 1140 2004 0000 3902 7680 8286

W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.

5. Zamówienie opłacane z góry zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia skutecznej płatności od Operatora płatności lub po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.
6. W przypadku braku płatności w terminie [5 dni roboczych] od złożenia zamówienia Sprzedawca może anulować zamówienie, po wcześniejszym poinformowaniu Klienta, chyba że strony ustalą inaczej.
7. Operatorem płatności online Przelewy24 jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu.
8. Operatorem kart płatniczych jest PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
9. Szczegółowe zasady realizacji płatności elektronicznych określają regulaminy Operatorów płatności.
10. W przypadku wyboru płatności PayPo Klient zawiera odrębną umowę z PayPo sp. z o.o. na zasadach określonych przez PayPo. Możliwość skorzystania z PayPo zależy od dostępności tej metody płatności dla danego zamówienia oraz od pozytywnej weryfikacji Klienta przez PayPo.
11. Sprzedawca nie jest stroną umowy zawieranej między Klientem a PayPo w zakresie usługi płatności odroczonej lub ratalnej, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
12. W przypadku zwrotu Produktu lub uznania reklamacji płatność zrealizowana za pośrednictwem Operatora płatności zostanie zwrócona zgodnie z zasadami danej metody płatności oraz obowiązującymi przepisami prawa.

9. Dostawa i realizacja zamówień

1. Dostawa Produktów realizowana jest na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
2. Dostępne sposoby dostawy są prezentowane Klientowi w koszyku lub na etapie składania zamówienia.
3. Koszt dostawy jest widoczny przed złożeniem zamówienia.
4. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu:
   a) zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy,
   b) otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia skutecznej płatności od Operatora płatności,
   c) przyjęcia zamówienia do realizacji w przypadku płatności za pobraniem.
5. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi zwykle od 1 do 3 dni roboczych, chyba że przy Produkcie wskazano inny termin.
6. W przypadku Produktów personalizowanych, produktów z grawerem lub produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie czas realizacji może wynosić nawet do 5 dni roboczych, chyba że przy Produkcie wskazano inny termin.
7. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy zależny od wybranego przewoźnika.
8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika, Operatora płatności lub Klienta, w szczególności z powodu podania błędnych danych dostawy.
9. W chwili odbioru przesyłki Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić jej stan. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika oraz kontakt ze Sprzedawcą. Brak sporządzenia protokołu nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.

10. Faktury i dokumenty sprzedaży

1. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Klient, który chce otrzymać fakturę VAT, powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia na etapie składania zamówienia.
3. W przypadku faktury wystawianej na przedsiębiorcę Klient powinien podać prawidłowy numer NIP.
4. Sprzedawca może wystawić i przesłać fakturę w formie elektronicznej na adres e-mail podany przez Klienta, na co Klient wyraża zgodę, akceptując Regulamin.
5. W przypadku podania błędnych danych do faktury Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
   a) dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt – od objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
   b) dla umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład poprzez wiadomość e-mail lub pismo wysłane na adres Sprzedawcy.
4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
6. W przypadku odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.
7. Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
8. Do zachowania terminu zwrotu Produktu wystarczy odesłanie Produktu przed upływem 14 dni.
9. Zwrot Produktu należy wysłać na adres:

Silver.pl Ryszard Zacharski
ul. Południowa 8
95-100 Rosanów

10. Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt lub nie poinformował Klienta o konieczności jego poniesienia.
11. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie w chwili składania zamówienia.
12. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wybranej przez Klienta dostawy.
13. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
14. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
15. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
16. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

12. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Wyłączenie, o którym mowa powyżej, dotyczy w szczególności:
   a) biżuterii wykonanej na indywidualne zamówienie,
   b) biżuterii z grawerem,
   c) biżuterii z dedykacją, imieniem, datą, inicjałami lub indywidualnym napisem,
   d) produktów przygotowanych według indywidualnej konfiguracji Klienta,
   e) produktów personalizowanych zgodnie z treścią lub parametrami wskazanymi przez Klienta.
3. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności Produktu z umową.

13. Reklamacje – niezgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność oraz przydatność do celu, do jakiego Produkt tego rodzaju jest zwykle używany, z uwzględnieniem charakteru Produktu.
3. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową Klient może złożyć reklamację.
4. Reklamację można złożyć:
   a) drogą elektroniczną na adres: biuro@silver.pl,
   b) pisemnie na adres: Silver.pl, ul. Południowa 8, 95-100 Rosanow.
5. Reklamacja powinna zawierać:
   a) imię i nazwisko Klienta,
   b) numer zamówienia, jeżeli Klient go posiada,
   c) opis stwierdzonej niezgodności,
   d) datę zauważenia niezgodności,
   e) żądanie Klienta,
   f) dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
6. Do reklamacji można dołączyć zdjęcia Produktu lub inne materiały ułatwiające rozpatrzenie reklamacji.
7. Brak paragonu fiskalnego nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli Klient jest w stanie wykazać zakup Produktu w Sklepie w inny sposób.
8. W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy albo wymiany Produktu.
9. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo może dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
10. Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.
11. W przypadkach przewidzianych przepisami prawa Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
12. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli niezgodność Produktu z umową jest nieistotna.
13. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
14. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji.
15. Konsument nie ponosi kosztów związanych z uzasadnioną reklamacją Produktu niezgodnego z umową.
16. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Produktu z umową trwa 2 lata od dnia wydania Produktu, chyba że przepisy prawa przewidują dłuższy termin.
17. Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

14. Gwarancja

1. Produkty dostępne w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora lub Sprzedawcy, jeżeli informacja o gwarancji została podana przy danym Produkcie lub w dokumencie gwarancyjnym.
2. Udzielenie gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności Produktu z umową.
3. W przypadku Produktów objętych gwarancją szczegółowe warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny lub informacja podana przy Produkcie.

15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może zwrócić się w szczególności do:
   a) miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
   b) Inspekcji Handlowej,
   c) właściwej organizacji konsumenckiej.
3. Informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów ma charakter dobrowolny.

16. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Ryszard Zacharski SILVER, ul. Południowa 8, 95-100 Rosanów, NIP: 9470003058.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w szczególności w celu:
   a) obsługi zamówień,
   b) zawierania i wykonywania umów sprzedaży,
   c) prowadzenia Konta Klienta,
   d) obsługi płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji,
   e) realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
   f) dochodzenia lub obrony roszczeń,
   g) prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Klient wyraził na nie zgodę.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
4. Klient powinien zapoznać się z Polityką prywatności przed skorzystaniem ze Sklepu.

17. Newsletter i komunikacja marketingowa

1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych od Sprzedawcy, w szczególności w formie newslettera.
2. Zapis do newslettera jest dobrowolny.
3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, korzystając z linku rezygnacji dostępnego w wiadomości e-mail lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
4. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na zgodność z prawem działań marketingowych prowadzonych przed jej dokonaniem.

18. Opinie o Produktach

1. Sklep może umożliwiać Klientom dodawanie opinii o Produktach lub o zakupach.
2. Jeżeli Sklep publikuje opinie Klientów, Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby publikowane opinie pochodziły od osób, które rzeczywiście kupiły Produkt lub korzystały z Produktu, o ile przy danym systemie opinii wskazano, że opinie są weryfikowane.
3. Sprzedawca może nie publikować lub usunąć opinię, jeżeli zawiera treści bezprawne, obraźliwe, wulgarne, naruszające prawa osób trzecich, reklamowe, niezwiązane z Produktem lub sprzeczne z dobrymi obyczajami.
4. Szczegółowe zasady publikowania opinii mogą być określone w odrębnej informacji dostępnej w Sklepie.

19. Własność intelektualna

1. Wszystkie treści dostępne w Sklepie, w szczególności zdjęcia, opisy, grafiki, logo, elementy identyfikacji wizualnej, układ strony oraz materiały tekstowe, mogą stanowić przedmiot ochrony prawnej.
2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści dostępnych w Sklepie bez zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.
3. Korzystanie ze Sklepu nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw własności intelektualnej do treści dostępnych w Sklepie.

20. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za prawidłowe wykonanie umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   a) podanie przez Klienta nieprawidłowych danych,
   b) brak możliwości realizacji zamówienia wynikający z nieprawidłowych danych Klienta,
   c) opóźnienia wynikające z działania przewoźników, Operatorów płatności lub siły wyższej, z zastrzeżeniem praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

21. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   a) zmiany przepisów prawa,
   b) zmiany danych Sprzedawcy,
   c) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
   d) zmiany funkcjonalności Sklepu,
   e) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
2. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
3. Klienci posiadający Konto Klienta zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się ze zmianami.
4. Jeżeli Klient nie akceptuje zmian Regulaminu, może zrezygnować z Konta Klienta.

22. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 18.05.2026.
2. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.
3. Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie.
4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
6. Zamówienia złożone od dnia 18.05.2026 są realizowane przez Sprzedawcę: Ryszard Zacharski SILVER, ul. Południowa 8, 95-100 Rosanów, NIP: 9470003058.
7. Zamówienia złożone przed dniem 17.05.2026 były realizowane przez dotychczasowego sprzedawcę zgodnie z danymi obowiązującymi w chwili zawarcia umowy sprzedaży.